Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026

Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie chepsicologo.it, perché, per quanto tempo li conserva e quali sono i tuoi diritti, come previsto dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento

Daniele Cascone, che gestisce chepsicologo.it. Contatto: info@chepsicologo.it.

Chi cerca uno psicologo

Richiesta di contatto

Quando contatti un professionista raccogliamo nome, email, telefono (facoltativo), la modalità o la sede che preferisci e il messaggio (facoltativo). Ti mandiamo un'email per confermare la richiesta: solo dopo la conferma la inoltriamo al professionista che hai scelto, e a nessun altro.

Chiedere un contatto a uno psicologo può far capire qualcosa sulla tua salute, che è una categoria particolare di dati. Per questo trattiamo questi dati solo con il tuo consenso esplicito, che dai con la spunta nel modulo (art. 6.1.a e 9.2.a GDPR). Puoi revocarlo in ogni momento scrivendo a info@chepsicologo.it. Ti chiediamo di non descrivere la tua situazione nel messaggio: ne parlerai direttamente con il professionista.

Una volta ricevuta la richiesta, il professionista tratta i tuoi dati come titolare autonomo, per ricontattarti e per l'eventuale rapporto professionale, nel rispetto del segreto professionale e del Codice deontologico degli psicologi.

Per proteggere il servizio dallo spam conserviamo anche l'indirizzo IP da cui parte la richiesta (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR).

Se la richiesta riguarda un minore, deve inviarla un genitore o chi ne ha la responsabilità.

Recensioni

Circa 30 giorni dopo la richiesta potresti ricevere un'unica email che ti invita a recensire l'esperienza (legittimo interesse a offrire recensioni affidabili, art. 6.1.f GDPR). Rispondere è facoltativo. Se scrivi una recensione, la pubblichiamo con il nome che indichi (di solito nome e iniziale del cognome), insieme ai voti e al testo, dopo averla controllata. Possono recensire solo le persone che hanno davvero contattato il professionista dal sito. Il professionista può rispondere pubblicamente.

Segnalazioni di contenuti

Se ci segnali un profilo, una recensione o un sito personale, raccogliamo il motivo, la tua descrizione, l'email (obbligatoria, per scriverti l'esito), il nome se lo indichi e l'indirizzo IP per prevenire abusi. Li usiamo solo per gestire la segnalazione, come richiesto dal Digital Services Act (obbligo di legge, art. 6.1.c GDPR), e non li comunichiamo al professionista segnalato.

Ricerca e posizione

Se usi "La mia posizione", il browser ti chiede il permesso e le coordinate servono solo a ordinare i risultati per distanza: non le salviamo.

Professionisti iscritti

Per creare e gestire il tuo account trattiamo nome e cognome, email, password (salvata cifrata), titolo professionale, Regione e numero di iscrizione all'Albo, e i dati che scegli di pubblicare nel profilo: foto, presentazione, aree di intervento, sedi, orari, tariffe, telefono, sito web ed eventuale video. La base giuridica è il contratto di servizio che accetti al momento dell'iscrizione (art. 6.1.b GDPR).

Verifica dell'iscrizione all'Albo: confrontiamo i tuoi dati con l'albo pubblico dell'Ordine, per mostrare ai pazienti solo professionisti verificati.
Profilo pubblico: i dati del profilo e delle sedi sono visibili a tutti sul sito e possono essere indicizzati dai motori di ricerca, finché il profilo è online.
Sicurezza: registriamo data e ora degli accessi all'area riservata (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR).
Assistenza: conserviamo i messaggi della chat di assistenza e le segnalazioni che ci invii.
Email di servizio: ti scriviamo per le richieste di contatto ricevute, la verifica, le recensioni e il tuo piano. Fanno parte del servizio e non si possono disattivare.
Novità e promozioni: te le mandiamo solo se lo accetti con la spunta facoltativa (consenso, art. 6.1.a GDPR). Puoi revocare il consenso in ogni momento dal tuo profilo o con il link “Non voglio più riceverle” in fondo a ogni newsletter.
Inviti tra colleghi: se ti iscrivi dal link di un collega, registriamo l'invito per assegnargli il relativo vantaggio. Per questo usiamo un cookie che dura 60 giorni.

Puoi cancellare la tua iscrizione in ogni momento e in autonomia: nella tua area apri Profilo → Il tuo account e scegli "Elimina l'account". Account, profilo, sedi, richieste ricevute, recensioni e sito personale vengono cancellati subito e definitivamente. Se preferisci solo fermarti per un po', dallo stesso punto puoi mettere offline il profilo e rimetterlo online quando vuoi.

Il sito usa questi cookie e strumenti:

Cookie tecnici: cps_session tiene attiva la sessione di accesso, cps_ref ricorda per 60 giorni il collega che ti ha invitato. Sono necessari al funzionamento e non richiedono consenso. Nel browser salviamo anche alcune preferenze, come la tua scelta sui cookie.
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Mappe: le mappe usano OpenStreetMap, che riceve il tuo indirizzo IP per mostrare le immagini della mappa.
Video: se un professionista ha aggiunto un video di presentazione, il video viene caricato da YouTube (in modalità a privacy avanzata) o da Vimeo, con le loro regole sulla privacy.

Chi tratta i dati per nostro conto

Usiamo fornitori che trattano i dati solo per offrirti il servizio, secondo le nostre istruzioni:

Hostens (hostens.com): hosting del sito e del database, e invio delle email;
Google Ireland Ltd.: statistiche di Google Analytics, solo con il tuo consenso;

Non vendiamo i dati e non li cediamo a terzi per scopi di marketing.

Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Google può trattare i dati anche negli Stati Uniti. Il trasferimento è coperto dall'EU-US Data Privacy Framework, a cui Google aderisce, e dalle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Richieste di contatto non confermate: 7 giorni, poi vengono cancellate in automatico.
Richieste di contatto confermate: 24 mesi, poi vengono cancellate in automatico.
Indirizzo IP delle richieste e delle segnalazioni: 30 giorni.
Segnalazioni di contenuti: 24 mesi, poi vengono cancellate in automatico.
Recensioni: finché il profilo del professionista resta sul sito, salvo tua richiesta di rimozione.
Account e profilo dei professionisti: finché l'account esiste. Quando lo elimini, i dati vengono cancellati subito.
Registro degli accessi all'area riservata: 24 mesi.
Copie di sicurezza (backup): i dati cancellati spariscono anche dai backup entro 14 giorni.

I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento o riceverli in un formato leggibile (portabilità). Puoi anche opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e revocare un consenso già dato, senza effetti sui trattamenti fatti prima della revoca. Scrivi a info@chepsicologo.it: ti rispondiamo entro 30 giorni.

Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non conforme, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Modifiche a questa informativa

Se cambiamo questa informativa aggiorniamo la data in cima alla pagina. Se le modifiche sono importanti, avvisiamo via email i professionisti iscritti.