Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026

Questi termini regolano l'uso di chepsicologo.it da parte di chi cerca uno psicologo e dei professionisti che vi pubblicano il proprio profilo. Usando il sito, o iscrivendoti come professionista, li accetti.

1. Chi gestisce il servizio

chepsicologo.it è gestito da Daniele Cascone. Per qualsiasi comunicazione, anche come punto di contatto unico per utenti e autorità ai sensi del Regolamento UE 2022/2065 (Digital Services Act), scrivi a info@chepsicologo.it, in italiano o in inglese.

2. Cosa offre il sito

chepsicologo.it è un elenco online di psicologi e psicoterapeuti. Permette di cercare un professionista, leggerne il profilo e inviargli una richiesta di contatto.

chepsicologo.it non eroga prestazioni sanitarie, non fornisce consulenze e non interviene nel rapporto tra paziente e professionista. Tempi, modalità e compensi delle sedute si concordano direttamente con il professionista, che ne è l'unico responsabile.
Il sito non è un servizio di emergenza. In caso di pericolo per la tua vita o per quella di altri chiama il 112.
Per chi cerca uno psicologo il servizio è gratuito e non richiede registrazione.

3. Iscrizione dei professionisti

Possono iscriversi solo psicologi iscritti all'Albo di un Ordine regionale o provinciale degli Psicologi in Italia. Iscrivendoti dichiari che i dati che fornisci sono veri e ti impegni a tenerli aggiornati.

Verifica: controlliamo l'iscrizione sull'albo pubblico dell'Ordine. Il profilo compare nelle ricerche solo dopo la verifica e solo se indichi almeno una sede o la disponibilità a lavorare online. Se non riusciamo a verificare l'iscrizione, possiamo respingere la registrazione indicandone il motivo.
Account: l'account è personale. Custodisci la password e avvisaci subito se sospetti un accesso non autorizzato.
Contenuti del profilo: sei responsabile di quello che pubblichi (testi, foto, video, tariffe, sedi, sito personale). Deve essere vero, aggiornato e rispettoso del Codice deontologico degli psicologi e delle regole sulla pubblicità sanitaria, che deve avere carattere informativo (legge 145/2018, art. 1, comma 525). Non puoi pubblicare promesse di guarigione, contenuti ingannevoli, offensivi o che violano diritti altrui.
Licenza: i contenuti restano tuoi. Ci autorizzi a pubblicarli sul sito e sul tuo sito personale, e a mostrarli in forma di anteprima (per esempio nei risultati di ricerca e nelle condivisioni), finché il profilo è attivo.

4. Piani

Il piano Base è gratuito e senza scadenza.
I piani Pro e Premium aggiungono funzioni e visibilità, descritte nella pagina Per gli psicologi e nell'area riservata. Al momento si attivano solo con un coupon e non sono previsti pagamenti. Un piano ottenuto con un coupon o con un premio dura il periodo indicato e poi torna automaticamente al piano Base, senza costi. Ti avvisiamo via email prima della scadenza.
Inviti tra colleghi: i premi e le condizioni del programma, compreso il numero di colleghi necessario per ogni traguardo, sono indicati nell'area riservata, alla voce "Invita colleghi". Possiamo modificarli o terminare il programma in qualsiasi momento: le modifiche valgono da quando le pubblichiamo in quella pagina. I premi già ottenuti restano tuoi e i colleghi già iscritti con il tuo invito continuano a contare per i traguardi successivi. Valgono solo gli inviti a colleghi reali, iscritti all'Albo e verificati. In caso di abusi i premi possono essere revocati.

5. Ordine dei risultati di ricerca

Come previsto dal Regolamento UE 2019/1150, ti spieghiamo da cosa dipende l'ordine dei professionisti:

la ricerca mostra solo professionisti verificati che rispettano i filtri scelti (zona e distanza, area di intervento, modalità, prezzo, lingua e altri);
nell'ordine predefinito, "Consigliati", compaiono prima i professionisti con piano Premium, poi Pro, poi Base. All'interno di ogni piano vengono prima quelli con un aumento di visibilità in corso, segnalati con l'etichetta "In evidenza" (per esempio un premio per aver invitato colleghi), poi gli altri in ordine casuale, che cambia a ogni ricerca;
chi cerca può scegliere anche altri ordini: più vicini, prezzo più basso, valutazione migliore.

Non accettiamo pagamenti per modificare l'ordine dei risultati al di fuori di quanto descritto qui.

6. Recensioni

Può lasciare una recensione solo chi ha inviato e confermato una richiesta di contatto al professionista tramite il sito. Riceve un invito via email alcune settimane dopo.
Le recensioni vengono controllate prima della pubblicazione. Pubblichiamo sia quelle positive sia quelle negative. Non pubblichiamo quelle che contengono dati sanitari o personali, offese, contenuti falsi o non legati all'esperienza con il professionista.
Il professionista può rispondere pubblicamente. Non può chiedere di rimuovere una recensione solo perché negativa, ma può segnalarla se ritiene che violi queste regole.
Non è consentito offrire compensi o vantaggi in cambio di recensioni.

7. Sito personale

I professionisti possono creare un sito personale a un indirizzo del tipo nome.chepsicologo.it, se il loro piano lo include o se l'hanno ottenuto come premio. Un nuovo sito va online dopo la nostra conferma e solo con l'iscrizione all'Albo verificata. Valgono le stesse regole sui contenuti del profilo. L'indirizzo resta nostro: possiamo sospendere il sito se viola questi termini.

8. Segnalazioni di contenuti

Chiunque può segnalarci un profilo, una recensione o un sito personale che ritiene illecito o inappropriato, con il link "Segnala" presente su ogni contenuto. Valutiamo le segnalazioni con tempestività e diligenza e comunichiamo l'esito motivato a chi le ha inviate. Chi invia ripetutamente segnalazioni palesemente infondate può non essere più ascoltato.

9. Sospensione e chiusura dell'account

Puoi mettere offline il tuo profilo o eliminare il tuo account in ogni momento, dall'area riservata, alla voce Profilo → Il tuo account.
Possiamo nascondere un contenuto o sospendere un account se l'iscrizione all'Albo non risulta valida o viene sospesa, se le informazioni pubblicate sono false o violano questi termini o la legge, o in caso di uso fraudolento del servizio. Ti comunichiamo via email la decisione e la motivazione, al più tardi quando diventa efficace.
Per chiudere del tutto il tuo account, se non per gravi violazioni o per obblighi di legge, ti avvisiamo con almeno 30 giorni di anticipo, indicando il motivo.

10. Reclami

Se non sei d'accordo con una nostra decisione (per esempio la mancata verifica, la sospensione dell'account, la rimozione di un contenuto o l'esito di una segnalazione), o hai un altro reclamo sul servizio, scrivi a info@chepsicologo.it spiegando le tue ragioni. Riesaminiamo la decisione e ti rispondiamo per iscritto entro 30 giorni. Resta salvo il diritto di rivolgerti a un organismo di mediazione o all'autorità giudiziaria.

11. Responsabilità

Ci impegniamo a mantenere il sito funzionante e i dati al sicuro, ma non possiamo garantire che sia sempre disponibile e senza errori. Non siamo responsabili delle informazioni pubblicate dai professionisti, delle prestazioni che forniscono né dei rapporti tra professionisti e pazienti, salvo i casi in cui la legge non consente di escludere la responsabilità.

12. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini, per esempio quando aggiungiamo funzioni o cambia la legge. Avvisiamo via email i professionisti iscritti almeno 15 giorni prima che le modifiche diventino efficaci. Se non le accetti puoi eliminare l'account prima di quella data.

13. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se usi il sito come consumatore, sono competenti i giudici del luogo in cui risiedi.